مقدمة

يؤهل المشاركين على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 45001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2018 (مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي

المحور الأول

تعريف بمنظمة الآيزو ولمحة تاريخية عنها

المحور الثاني

شرح الغرض وقصد عائلة المواصفة ISO 9000

المحور الثالث

معرفة مبادىء الجودة

المحور الرابع

معرفة متطلبات التوثيق للمواصفة ISO 9001

المحور الخامس

شرح متطلبات المواصفة ISO 9001

المحور السادس

توضيح الفوائد من تطبيق المواصفة ISO 9001